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條款及細則 Terms & Conditions
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訂購服務
• 閣下須全數支付訂購貨品的金額,方可享有訂購服務。
• 訂購貨品一般需要7-14個工作天處理及運送。如訂購之貨品有註明到貨日期,以該到貨日期為準。
• 閣下必須出示訂貨單正本或提供訂貨單編號,方可提取訂購貨品。
• 如閣下因非產品品質問題而要求取消訂購貨品,本公司會以現金券形式將同等金額退回,請閣下籍以換購其他貨品。如需以現金或網上轉帳退款,本公司將收取該取消訂購貨品的金額之5%作取消訂購的退款手續費。
• 於本公司發出貨品抵達可供提取通知後起計6個月內,如閣下不作任何延遲提取通知,本公司有權取消該項交易。於發出通知後起計12個月內,如閣下仍未提取訂購之貨品及不作任何延遲提取通知,本公司將直接取消該項交易,並不設退款。
• 如因供應商或代理商調整訂購貨品的價格及供應,本公司有權取消訂單及退回閣下所支付的相關金額。
• 凡於本公司訂購貨品或註冊會員即表示同意並接受本條款。
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網上購物送貨服務
• 每張網上訂單只可以指定一個送貨地址。
• 如運送到工商區地址則免郵費(順豐速遞定義為偏遠地區之工商地址除外),預計寄出日起計1 - 3個工作天內送達。
• 如需運送到住宅地址,請選用香港郵政掛號,需收取郵費HKD 18,預計寄出日起計2 - 7個工作天內送達。
• 如需運送到順豐門市或智能櫃自取,需收費HKD 22 ,預計寄出日起計1 - 3個工作天內送達閣下指定之順豐門市或智能櫃。
• 如欲到尖沙咀門市自取,預計到貨後3 - 6個工作天內送達,門市同事會於貨品到達後以電郵通知閣下取貨。
• 如需運送到澳門,請選用順豐速遞,需按貨品重量收費,預計寄出日起計2 - 6個工作天內送達。
• 如需運送到香港及澳門以外地區,請聯絡CS Care以EMS寄出,需按貨品重量收費,預計寄出日起計7-14個工作天內送達。
• 凡於網上購物滿HKD 800即可享香港地區免郵費。



退換貨品
如閣下對於在本公司門市或網站所購買的貨品有任何問題, 經確定符合退換貨品條件後,本公司保證退換相關貨品。
• 如閣下需安排貨品退換,請於收貨日/取貨日起計7天內聯絡本公司的CS Care,並提供相關的單據編號
  (如閣下非本公司會員並於門市購買該 貨品,須出示相關單據正本)貨品問題及聯絡方式以供查核。
• 請閣下留意,以下情況將不獲安排退換,敬請見諒:
 (a)已收貨/取貨超過7天
 (b)貨品已開封(如貨品品質出現問題,將不受此限)
 (c)貨品色差
 (d)貨品已被使用超過該貨品容量之50%
 (e)非產品質量問題
 (f)任何免費贈品及試用裝禮品


• 一經查核所購買的貨品符合退換條件,將有專人聯絡閣下安排相關退換程序,閣下可親臨任何門市或安排第三方物流進行相關退換。
• 所有於本公司購買的電子貨品,7天內因非人為損壞或質量問題均可換貨,期後如需保養或維修則須直接向代理商查詢。
• 如該貨品並沒有香港代理商,而收貨/取貨不超過3個月,本公司將視乎情況再作決定。
• 如需退換的貨品已停產或缺貨,閣下可要求換取其他同等價值的貨品。
• 如經查核後發現為第三方物流於運送途中對貨品造成之損壞,本公司將視乎情況再作決定,此情況額外需要2-4個工作天處理,敬請見諒。
• 如經查核為本公司之失誤所致,換貨地址以訂單上所示的運送地址為準,退換貨品之運費將由本公司全數負責。
• 如基於其他原因,閣下需自行繳付 退換貨品之運費。
• 如有任何爭議,本公司保留最終之決定權。



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